Если есть хоть немного соображений в электрике и электронике, читайте принцип работы СМА. После, берёте прибор, например мультиметр, и в перёд. Зачем менять на авось всё подряд, если не понимаете, как оно должно быть.
Да любой трёх контактный можно поставить, лишь бы по креплению подошёл и направлению крюка. Вызвонил контакты и подключил. Пробуй самсунговские, чем то похож, по креплению!
А питание на реле приходит? И вообще они исправны? Проверьте, питания приходят на плату индикации и на самих кнопках. Ещё возможно залипание какой то кнопки.