На прошлой неделе была подобная ситуация. Стирка LG, прямой привод. В мастерской работает, у клиента постоянно отключается. Перепробывали все возможные варианты, начиная от смены линии питания и заканчивая системой слива. В оконцовке выяснили, в квартале от дома клиента строительная площадка, от туда идет помеха по сети, вот из за этой помехи и не работала машинка нормально. Лечили фильтром, который сами сделали.