Все вопросы Задать вопрос

Статистика клиентов у кого какая

Вопрос кто как ведет запись клиентской базы, и как отслеживает повторки и т.д. Есть ли спец программа для такого? Кто чнм пользуется?
#программа
Задан 13 ноября 2016
Для комментария нужно зарегистрироваться или войдите
Ответы 5
3
В смартфоне в контактах марка и модель, адрес в соответствующей графе, в Примечании дата ремонта или диагностики, гарантия, стоимость. Быстро и удобно, клиент позвонил, записал марку и модель, адрес, приехал записал всё остальное, при повторном звонке проверил запись сразу ясная картина.
конечно удобно и так можна целый день просидеть отвечая на звонки и нехрена не сделать.у меня 2 человека которые принимают заказы ведут журнал да и всё. - @genca 13 ноября 2016
Я давал совет начинающему мастеру, я так понял, что работает он один, а если в подчинении, то ему голову ломать об этом не нужно. Для одного легче и быстрей в телефон записать, чем вести книги, полагаю, что не так много работы. У меня, когда завал с работой, я все записи в смарт веду вечером после работы (стоит прога записи разговоров), тем более очень частые звонки, когда едешь за рулём и разговариваешь по громкой связи. Для предприятия, естественно, другой учёт, это и ёжику понятно. - @partner 14 ноября 2016
13 ноября 2016
2
Я пользуюсь программой купленной еще в 2010г. Я ее еще на 100% не использую, прога может практически все. Учет клиентов, склад ЗЧ,зарплата мастеров, справочники все описать не могу. Покупал стоила где то 3900р. И самое главное периодически сохраняю файл "ремонт" на флешку и когда даже слетит винда по новой ставлю прогу заменяю файл "ремонт" и все данные соранены. Прога не привязана к компу,работает усточиво, проблем с ней за 6 лет не возникало. Кому интересно вот почта sergpost <sergpost@Plyusnin.kirov.ru>
Можно скачать демо версию http://kazus.ru/programs/download/3226/ Автор программы: ЗАО "ИнтерРадиоПрибор-Вятка" (sergpost@Plyusnin.kirov.ru)
Версия программы: 2.0 (Demo)
Размер программы: 711 Kb - @nik 13 ноября 2016
13 ноября 2016
2
Из-за не грамотной формулировки вопроса можно только гадать для какого оборота нужна система учета
1) Оборот до 50 т.р. в месяц никакая вам CRM (система учета, клиентская база называйте как хотите на нужна), объема оперативной памяти мозга достаточно для того чтобы хранить большинство клиентов, а если забудешь то после адреса, модели и поломки сразу вспоминаешь
2) Оборот от 50 до 500 т.р. в месяц однозначно нужно использовать систему учета и только онлайн, потому что это дешево от 100 до 3000 вмесяц, при полном наборе функционала, если вы руководитель подобного заведения то должны понимать что просто учет это уже в прошлом, сейчас нужна полноценная CRM с воронкой клиентов, дожиманием сомневающихся, спамом и смс рассылкой и прочими инструментами современного маркетинга, только не нужно писать что у меня оборот 56тр и я все записываю в тетрадке и успеваю, потому как здесь описана модель для людей "растущих", И мне будет интересно как вы будите принимать 50-100 заказов в день на листочках, тут начинает играть роль каждая секунда
3) Оборот больше 500 т.р. в месяц тут нужна своя система учета, на своем сервере, так как хранение данных крупной компании в облаке это не безопасно и плюс под такую компанию не подойдет общее решение, нужно допиливать свой продукт и проводить глубокие анализы и исследования, где тратится время, куда уходит клиент, где он встает, начисление зарплаты(черна бела) и куча других моментов, которые нельзя прописать в общем, как это делается для небольших компаний
Я лично давно начал писать систему учета http://onpencil.ru/ изначально была модель для третьего варианта, начальная модель с дальнейшей кастомизацией под клиента, но как правило это были клиенты с бюджетом в 10-20 т р на всю систему, при этом им нужна была доработка на несколько месяцев и дальнейшая поддержка на полгода, в данный бюджет это не укладывалось, поэтому на следующей недели, после обновления данного движка (sw19.ru) займусь данным проектом и буду затачивать по примеру https://remonline.ru/ но только естественно бесплатно в надежде на интерес инвесторов и хорошие темпы развития
14 ноября 2016
2
Пользуюсь андроид приложением Automatic Call Recorder работает в фоне при любом входящем-исходящем записывает разговор, по завершению можно редактировать пометки по звонкам (машинка, адрес что случилось, и на когда и т.п.) при повторе открываешь журнал вызова и смотришь что и когда. Мне эта программа удобна, так как книги или блокнота под руками не всегда нарисуешь, а программа автоматом включится.
+1. - @VAVAN 14 ноября 2016
14 ноября 2016
2
Аналогично, запись пишется автоматом, затем переносится в журнал. В памяти программы хранятся порядка 20000 записей звонков за четыре года. В случае необходимости по номеру тел. находишь все записи и прослушиваешь
Какая у тебя версия програмки, так как у меня всего-лишь 1000 записей делает, потом необходимо бекап делать самостоятельно - @user587 14 ноября 2016
У меня Call Recorder от skvalex. ( http://4pda.ru/forum/index.php?showtopic=263718 )
Она платная, приобретал лет несколько назад на HTC. На них вообще проблема реализовать запись ( разработчики ядра постарались ), эта прога была единственная которая завелась и качественно писала с линии. Потому и денег было не жалко. Да и бакс тогда стоил 30р. Реально стоящая вещь. Проверена на четырёх смартфонах - @koval.69 14 ноября 2016
14 ноября 2016
Рекомендации
Ardo AE1000X отключается во время стирки.
Ошибка door СМА Samsung, но замок блокируется
08 часов 348
Нужна схема модула холодильника Индезит DW5180
21 ноября 201
СМА Bosch Classixx 5 WLF 20260 OE зависла.
20 ноября 257
СМА RSD 8239 DX убит проц, помогите восстановить (indesit 0300.05)
Суть проблемы: Был фейерверк в районе ввода сгорел конденсатор фильтра 0.1x275v отгорели дорожки. Плату восстановил. Блок питания запустился. Дальше разбирался вышел на кз по 5В. Оказалось проц садит.
Видимо вспышки достали до слаботочных лин
20 ноября 417
Как прошить плата индикации сма индезит SW:03.04.43
19 ноября 365
СМА BEKO не греет воду только на режиме хлопок.
СМА. Веко wkb 61001y, на любых режимах воду греет, сливает, отжимает, кроме режима хлопок. На хлопке эко 60°, хлопке 40° и вообще на режимах хлопок воду не греет. Стирает почти 9 часов. Селектор выбора программ исправен, резисторы в его цепи тоже исп
18 ноября 263
Инверторная микроволновая печь LG. Неисправен магнетрон.
Инверторная микроволновая печь LG MS2336GIH. Неисправен магнетрон. Из-за высокой температуры рассыпались ферриты в фильтре самого магнетрона 2M286-21Tbg.
Прошу мастеров сталкивающихся с подобной проблемой подсказать индуктивность этих катуше
18 ноября 118
Когда будет возможно закрыть свой вопрос решением и по какой причине это нельзя сделать сейчас?
17 ноября 123
LG DIRECT DRIVE с таходатчиком странный старт вращения
LG F80b9ld. Модуль EBR 739337.
Барабан стартует странным образом. Делает поворот градусов на 30 ( до 45 не дотягивает явно), после меняет направление вращения и начинает вращение.
Это в режиме диагностики.
При работе в режиме пол
17 ноября 234
Подскажите номиналы резисторов R8 и R9 модуля управления Атлант 908092005514 сма 60у1213?
17 ноября 218
СМА LG блок EBR731948 02 после залития водой .
15 ноября 366
ПММ Gorenje GV52040 - панель управления не работает, светодиоды не горят
13 ноября 292