Дымит мультиварка Scarlett. Разобрал, почистил ТЭН, не помогло. Перегревается.

Опыта в мультиварках нет, а тут знакомые попросили помочь - мультиварка Scarlett стала дымить при нагреве. Разобрал, ТЭН был в чёрном нагаре. Подумал, что просто налили на него что-то пищевое, но это было с нижней стороны, что очень странно. Почистил, включил - всё равно дымит. И такое ощущение, что нагрев идёт постоянно, отключение при достижении ТЭНом нужной температуры не работает. Включаю без внутренней кастрюли, её у меня нет. Просто ТЭН под замену, или причина сложнее? На фото -- нижняя сторона ТЭНа до чистки. Спасибо за любые советы.