Водонагреватель CLASSIC

Всем доброго времени суток!
Попался в ремонт бойлер CLASSIC (made in Italy). Лампочка горит - но не греет. Слил воду, вскрыл - ТЭН R=46 Ом, термостат при повороте ручки издает характерный щелчок и цепь ТЭНа обрывается. Кабель прозвонил. Вроде как всё должно работать. По согласованию с клиентами решил заменить и ТЭН, и термостат. ТЭН находится сбоку. Он не прижимается гайками по кругу как на ТЕРМЕКСАХ, основание ТЭНА имеет вид шестигранника, из чего я сделал вывод, что ТЭН вкручивается. Но даже газовым ключом я не смог его выкрутить. Кто сталкивался с таким? ТЭН вкручивается или я пытаюсь сделать то, что не должно быть? Может прикипел так сильно?