Когда пользоваться лимонной при каждой стирке, тогда и сальник накроется и крестовина расыплется. Если засыпать раз в пол года или год, то страшного в этом ничего не будет. А клиенты в случае с Sabaev жаловались на вонь после лимонки из-за того, что лимонка разъедает всё равно, что в машинке накапливались, вот и появляется такой запах. Такой же запах появлялся б и с другими средствами от накипи (калгон не всчёт, так как он есть смягчитель воды)
У меня когда клиенты спрашивают чем от накипи бороться, я им рассказываю несколько методов на выбор и акцентирую на плюсы и минусы того или иного метода. И тогда уже клиенту делать выбор, и если что случится в дальнейшем, тогда от вас не потребуют спрос. Это моё личное мнение, теория и практика.