Я считаю нужно для вашего сайта, только один раздел специально для клиентов в остальные пускать не нужно, там же советовать мастеров в вашем городе. Это может повысить вам продажи так как клиенты будут чтото покупать думая что у них получится отремонтить самостоятельно а как обычно бывает нехватает тямы. Но тут и другая сторона монеты таким образом вы будете учить клиентов и плодить конкуренцию. Палка о двух концах.