Что бы было как можно меньше беспутых ответов мне кажется надо как то переделать систему кубков.А то так заходит клиент, задаёт вопрос и начинается вытягивание инфы из клиента,ради кубков, а потом еще и раскладывают по полочкам что куда и как засунуть. А чтобы у клиента желание отбить создать систему вопросов (PAPA +100) например сколько будет из 12мОм вычесть 465 кОм( ну что то типа такого) и секундомер секунд на 15. Мастер сразу ответит а клиент не успеет наити ответ в гугле