мы работаем официально и по тому если такая ситуация то мы стараемся объяснить клиенту что это его вина, но если клиент наглый (тупой) как в данной ситуации то мы сами предлагает иди пиши жалобу и будем в суде разбираться, и всегда проблемы фиксируем фото и сканом. вашей вины нет, а встречный иск на моральный ущерб не отменили ещё. 90% вредных клиентов задумывается!
