Стиральная машина не завершает цикл стирки

Стиральная машина Candy SmartPro CSO4 105TB1/2-07, приобретена и установлена день назад.
Запустила программу стирки "хлопок" + обработка паром. Стирка завершилась раньше назначенного, я даже не поняла на каком этапе, но вещи были ещё мыльные. Пришлось запускать программу "полоскание", чтобы достирать вещи. Сначала я грешила на то, что положила мало вещей, и из-за этого машинка отменила отжим.
Когда же я во второй раз попробовала стирать на "хлопке" по аналогичным настройкам - произошло то же самое. Стирка закончилась на час раньше без отжима, бельё прополоскано не до конца.
К слову, короткая программа стирки "Есо" и программа "Полоскание" были выполнены без проблем.
Что это может быть, заводской брак или я что не так делаю?