Все вопросы Задать вопрос

Кто и как дает гарнатию нв ремонт стиральной машины.

Произошел такой случай, обратился клиент,стиральная машина индезит на дисплее светомузыка. Вообщем в кратце предисловие, нашел он знакомого который типа разберается в сма, у машинки накрылся убл, так как под рукой не оказалось замены, он решил закоратить провода и вот от сюда пошло, замкнул не те в итоге бах, он собрал машинку и сказал что дело в мозгах и удолился. И вот тут клинент звонит мне я приехал забрал модуль востановил, и машинка ожила я счастливый и клиент то же. Проходит неделя и тут звонок мол машинка без признаков жизни. Вообщем ошибка F12. те кто делает поймут чтоща фигня такая. Вообщем я ее перепрошиваю, звоню клиенту мол так и так надо доплатить. Он отказался сказал что будет новую покупать, и на этом мы с ним распрощались. Прошло еще 2 недели и тут звонок мол а вы что гарантии не даете, мол вам заплатили а она неделю не отработала, вообщем брызжит слюнями верните деньги, а я и объяснить не могу что эта проблема не от моего ремонта, а он стоит на своем. Вообщем подскажите как довать гарантию на ремонт электронных модулей и вообще!
Решение
Отдал полстоимости ремонта и послал на х.
#сма#ошибка#индезит#убл#замены#бу#плат#признаков
Задан 1 июля 2020
Для комментария нужно зарегистрироваться или войдите
Ответы 14
2
даю гарантию от полугода до двух лет на выполненную работу, ни каких бумажек не даю (кроме юридических лиц), крайне редко бывает гарантия и исключительно редко, неадекватам, возвращаю деньги. Душевное спокойствие и репутация - дороже! Помоги, всем, Господи!
А на что два года даешь гарантию? - @Zima1975 2 июля 2020
а ты отчаяный! 2 года не дает даже завод на новую машинку. - @mastertver 3 июля 2020
2 июля 2020
1
в этом и прикол.надо выписывать акт выполненных работ,а теперь только деньги лучше вернуть.клиент прав
и вообще.публиковать такой вопрос на открытом форуму,где пасутся все и так же клиенты.начитаются и дойдет дело до того что надо будет видео снимать ремонта.ПРОШУ АДМИНА УДАЛИТЬ ЭТУ ТЕМУ - @Lexa 1 июля 2020
=РЕМОНТНИКИ= НЕ ПОНИМАЮТ А ОН ЮЗЕРУ ХОЧЕТ ОБЪЯСНИТЬ
КУДА КЛИЕНТА НЕ ЦЕЛУЙ - ВЕЗДЕ ЖОПА
80% КЛИЕНТОВ ИМ ПО ХЕРУ КТО СДЕЛАЛ ЛАМЕР ИЛИ СПЕЦ
ДЛЯ ТАКИХ - BLACK LIST
ЕСЛИ ТЫ СЕРЬЁЗНЫЙ СПЕЦ ТО ВСЁ ВОЗВРАЩАЕТСЯ НА КРУГИ СВОЯ....
В МАЛЕНЬКОМ ГОРОДКЕ ЛУЧШЕ РЕПУТАЦИЮ ПОРТИТЬ - @DX73 2 июля 2020
1 июля 2020
1
От хуевых клиентов одни убытки)))
2 июля 2020
1
Я пишу примерно так:
гг.мм.чч
Стиральная Индезит s-----
Произведена замена ТЭНа, УБЛ.
Гарантия 6месяцев (максимальная) .
Гарантия распространяется только на заменены узлы и детали.
Вслучае ремонта модуля:
Ремонт модуля по цепи помпы.
Гарантия на выполненные работы (не более) месяц.
Клиенты всякие бывают, берегите нервы.
4 июля 2020
0
Бежецк) рядом это. Таких хитрожопых полно! если восстановление старых узлов (не замена на новый) то гарантия действует пока я иду от клиента до машины! т.е гарантии нет, о чем и предупреждаю, нужна гарантия плати бабки за замену по полной! ну а если замена узла на новый, то гарантия от месяца до шести месяцев!
Конкретно в твоем случае вали всё на рукожопа, который до тебя всё спалил там и на глупое желание клиентов сэкономить на изначальной диагностике. Половина работы мастера это умение ездить по ушам клиенту, будь уверен в своей позиции и таких ситуаций будет меньше. Такой уж народ у нас, ищут где бы на халяву прокатится, таких надо сразу на место ставить!
PS я такую хрень даже в ремонт не беру, сразу говорю "кто вам расковырял, вот он пусть и доламывает". сегодня один звонит, бак разобрал а подшипники выбить не может, обойма застряла. тоже был послан, захотел сэкономить - е*ись сам теперь!
Да в том то и дело что на такой маленький городок три 4 человека кто хоть как то делает, да и репутацию не хочется портить, и возвращать бабки не охота. - @rrr16 1 июля 2020
Был случай, поменял термостат на холодильнике, прошел год, звонят, говорят вы как поменяли, так холодильник мы не включали, а тут включили, он гудит но не морозит, делаете по гарантии- приехал за бесплатно, задиагностировал утечку, послал их и уехал - @Ctac2109_ice 2 июля 2020
1 июля 2020
0
Гарантия дается на замененную деталь(УБЛ, помпа, щетки..)Но не на весь аппарат. Иначе легче за свои деньги купить клиенту новую...
Ну, для сравнения. Чел пришел в больничку вправить вывих, а на следющий день у него прободная язва...
НА ДЕТАЛИ ГАРАНТИЮ ????????????????????????????????????????? - @DX73 2 июля 2020
1 июля 2020
0
Гарантия даётся на проделанную работу , устранённый дефект , в гарантийном талоне пишете , что делали и устраняли. Но и это может не помоч , если клиент наглый или "баран" . Бывают такие что поменял им помпу ,взял 2000 руб. дал гарантию год на помпу один год, а они потом считают что ты им всю машинку в течении года должен ремонтировать , хотя деньги были взяты за помпу и замену помпы.Както на бумаге писать под их роспись ,что претензий не имеют…….
1 июля 2020
0
Гарантия даётся на выполненные работы ( и какие именно прописываем). Шли клиента куда по дальше. Чем он там будет грозить хрен положи, ничего он не сможет сделать
1 июля 2020
0
На любые произведённые работы выписываю письменную гарантию где и указываю конкретную деталь которую поменял, вот именно на неё гарантию и даю, пишу конкретную дату, к примеру гарантия на насос слива по 10.07.2020года. И всё по другим неисправностям что потом выскакивает либо оплата за ремонт либо идите лесом господа
2 июля 2020
0
Выписывайте АВР и не будете знать печалей.
Починка после кого-то: ценник сразу умножается на 2 и без гарантии - хз, что там наворотили. Не устраивает - нах сразу. Проще послать, чем обрести жопоболь
По ситуации: чинил по убл, какое отношение к этому имеет F12 ?
Так в том и дело что клиент ни как не хочет понять, я ему пример привел если у телевизора пропал звук, тебе его сделали , а через неделю он вообще перестал вкл. ты что побежишь в мастерскую гворить что это гарантийный случай, а он сказал ДА я просто отдал ему половину стоимости ремонта и послал на х. - @rrr16 5 июля 2020
2 июля 2020
0
Вариант вызывает другого мастера, и если он подвердит, что f12 от ремонта цепи убл. Тогда и вернешь деньги..
2 июля 2020
0
Не надо ничего никому возвращать, послать его да и все, раз не умеет нормально разговаривать. От таких случаев не застрахуешься, всегда были,есть и будут. Где гарантия, что у него скачков не было за эту неделю? На новый модуль можно давать гарантию побольше. И вообще, все гарантии должны быть уже в цену заложены
4 июля 2020
0
Год гарантия на бак, после замены подшипников.
6 мес на помпу, ТЭН, КЭН, УБЛ
2 недели на ремонт электроники.
3 месяца если была замена платы на новую.
Пишу маркером на обратной стороне машинки в нижнем углу. Дату, на что именно и свой номер.
4 июля 2020
0
давать гарантию на модуль всегда риск , если ремонтирую даю гарантию до года (на работу и замененную запчасть соответственно ) если машинку ремонтирую на продажу даю гарантию месяц , на всю машинку (тут ни чего не поделаешь ) если будет f 12 придется или менять или отдавать деньги ....
5 июля 2020
Рекомендации
Вопрос про SkyProg
программа для usbdm что за ошибка
CANDY GO4E 107 3DMS-07 не запускает стирку.
Нужна схема модуля аркадия sw 01-03-09.
После замены шимки и кондёра Samsung перестала видеть УБЛ
Нужна помощь. Прошу проанализировать мой дамп СМА Electrolux EWT10120W
Стиральная машина Candy модуль MDL, нет вращения мотора ?
Нужна прошивка процессора для СМА BTW E71253P
Ошибка door СМА LG, но замок блокируется
Ребят хелп ми
51 минуту 50
Нужна схема модула холодильника Индезит DW5180
23 часа 152
СМА Bosch Classixx 5 WLF 20260 OE зависла.
20 ноября 246
СМА RSD 8239 DX убит проц, помогите восстановить (indesit 0300.05)
Суть проблемы: Был фейерверк в районе ввода сгорел конденсатор фильтра 0.1x275v отгорели дорожки. Плату восстановил. Блок питания запустился. Дальше разбирался вышел на кз по 5В. Оказалось проц садит.
Видимо вспышки достали до слаботочных лин
20 ноября 367
Как прошить плата индикации сма индезит SW:03.04.43
19 ноября 335
СМА BEKO не греет воду только на режиме хлопок.
СМА. Веко wkb 61001y, на любых режимах воду греет, сливает, отжимает, кроме режима хлопок. На хлопке эко 60°, хлопке 40° и вообще на режимах хлопок воду не греет. Стирает почти 9 часов. Селектор выбора программ исправен, резисторы в его цепи тоже исп
18 ноября 256
Инверторная микроволновая печь LG. Неисправен магнетрон.
Инверторная микроволновая печь LG MS2336GIH. Неисправен магнетрон. Из-за высокой температуры рассыпались ферриты в фильтре самого магнетрона 2M286-21Tbg.
Прошу мастеров сталкивающихся с подобной проблемой подсказать индуктивность этих катуше
18 ноября 111
Когда будет возможно закрыть свой вопрос решением и по какой причине это нельзя сделать сейчас?
17 ноября 113
LG DIRECT DRIVE с таходатчиком странный старт вращения
LG F80b9ld. Модуль EBR 739337.
Барабан стартует странным образом. Делает поворот градусов на 30 ( до 45 не дотягивает явно), после меняет направление вращения и начинает вращение.
Это в режиме диагностики.
При работе в режиме пол
17 ноября 225
Подскажите номиналы резисторов R8 и R9 модуля управления Атлант 908092005514 сма 60у1213?
17 ноября 212
СМА LG блок EBR731948 02 после залития водой .
15 ноября 364
ПММ Gorenje GV52040 - панель управления не работает, светодиоды не горят
13 ноября 289