Попал в чат для мастеров стиралок. Ремонты ускорились.


Хочу поделиться своим опытом, и спросить мнение мастеров, может кто уже долго там. Я недавно. Это чат в Ватсапе, приложение на телефоне... Я пишу вопрос, и мастера откликаются. Точно так же я отвечаю, если кто то пишет... Главное что не нужно ждать вечера что бы получить ответ....
Как считаете, какие плюсы минусы такого?
Из того что я вижу, это быстрое получение информации, а соответственно выполненная заявка....
25 июля 2017 2184


a
alexragulin 25 июля 2017
9
Добрый день!

У нас давно есть эта идея, главное чтобы клиенты туда не попали, а хорошим людям помочь всегда мы рады, тем более я часто за компьютером и могу подсказать если знаю
В перспективе планируем посадить диспетчера, со схемами и хорошим интернетом, чтобы помогала мастерам на заявках
Присоединяйтесь к нам ватсам и вайбер 8(999)7974321
Для комментария нужно войти или зарегистрироваться
a
alexragulin 25 июля 2017
В сообщение пишите "хочу в чат" и логин(ссылку на профиль) на этом сайте или любом техническом форуме, либо иную информацию подтверждающею что Вы мастер
a
alexragulin 25 июля 2017
Там же начали писать бота, для ответа на популярные вопросы, коды ошибок и т.д.
a
alexragulin 25 июля 2017
Запустил в
Одноклассники https://ok.ru/sw19ru
Контакт https://vk.com/sw19ru
chat.png

y
ykamerton 2 августа 2017
8
admin 25 июля
Суть в быстроте ответа, на заявке времени нет, клиент над душой стоит, а ты будешь ждать пока тебе на форуме ответят, а тут телефон у всех под рукой, спросил тут же написали

Не я не понял, что тогда за мастер такой, пришел на заявку, сел на стул,
открыл букварь, и читает каким шурупом тен крепиться.
Какого хрена ты туда вообще идешь - позориться!
Если не петришь, сиди в цеху, набирай опыта у старших.
На заявки мастер должен быстро устранить поломку, какая причина он уже
должен знать по словам клиента, подавшую ее по телефону, и держа запчасть в руках, давить на дверной звонок Это не сложно
заменить тен, или помпу, если касается что сложнее, зачем звонить кому либо,
спрашивать номинал сгоревшего компонента в модуле, Даже если возить с собой целый чемодан транзисторов, как корячиться там в ванной комнате
при интим свете, в таких случаях, аппарат все равно направлять в цех, на замену подшипников, или снимать модуль, забирая его с собой.
Так что ваш прямой телемост здесь не уместен, тем более кормить какого секретаря!
В закрытом форуме, хорошо обмениваться информацией, документацией
выкладывая различные фото, прошивки, ну конечно и ремонт такой что требует
выкладывания различных осциллограм, и не засирать пространство всяк
сколько поймано вчера на рыбалке.
Для комментария нужно войти или зарегистрироваться
y
ykamerton 2 августа 2017
Еще добавлю, в закрытом чате (как его назвали) должны находиться
воистену мастера, друг дружку знать в лицо, исключительно обмениваться нужной не достающей информацией а не имеющей ее вообще, и гнать
таких (банить) что не отличит транзистор от симистора. Это запросто
вычеслить его по разговору, вопросам. Они все равно попадут туда
и будут пальцы веером, кричать - как я попал туда, и ремонт стал быстрее, чего там думать, мозги напрягать, сию в чате направят куда паяло сунуть. Я ЖЕ ТЕПЕРЬ В ЧАТЕ!!
U
Ultimatum 3 августа 2017
Совершенно в точку попал. Озвучил прям мои мысли. :))
p
partner 3 августа 2017
Поддержу полностью!

m
mixfix 25 июля 2017
5
А я вот не понял эту затею. Задал вопрос а он резко опускается в истории. пока там что то обсуждают. Или чего не догнал.
Для комментария нужно войти или зарегистрироваться
a
alexragulin 25 июля 2017
Суть в быстроте ответа, на заявке времени нет, клиент над душой стоит, а ты будешь ждать пока тебе на форуме ответят, а тут телефон у всех под рукой, спросил тут же написали
m
mixfix 25 июля 2017
Понятно. Может конечно кого удивлю, но у меня никогда никто над душой не стоял. Если чего не знаю, сажусь на стульчик и рыскаю по инету. Вроде никто не обижался, и так думаю надежней.
m
mixfix 25 июля 2017
Вообщем для меня пока это не надо.
a
alexragulin 25 июля 2017
Делал андроид-приложение исключительно чтобы избавить мастеров от распечаток с кодами ошибок, здесь тоже самое, только писать надо, понятно что это новый формат и не все его распробовали, но если помощь при ремонтах будет быстрее, то будет спрос и интерес

i
ilnyrs 25 июля 2017
3
Идея хорошая но в этом плане Telegram было-бы удобнее с наскольких сторон.

1 ватсап сильно ограничивает количестве участников, примерно 256 участников или около того. Телеграмм нет.
2. Телеграм сохраняет переписку на своих серверах, и любой новый мастер вступивший позднее получает все ответы и вопросы, звукозаписи, картинки, видео, итд, за все время существования группы. А значит можно и в поиске искать не создавая однотипные вопросы.
Для комментария нужно войти или зарегистрироваться
i
ilnyrs 25 июля 2017
Ватсап же новый вступивший, будет получать только новые вопросы, а значит вопрос который был вчера он может задать снова, так как его не было в группе. + ватсап сохраняет все файлы именно на смартфоне, что сильно заполняет память.
a
alexragulin 25 июля 2017
Спасибо очень интересно, пойду почитаю, в ватцапе уже стартанули, общение очень живое
i
ilnyrs 25 июля 2017
В группу можно добавить до 5000 тыс человек в ватсап только 255 можно объединить все похожие группы в одну!
✅ Пользователи могут редактировать и удалять свои сообщения ватсап этой функции не имеет
✅ Данные не хранится в телефоне не надо постоянно удалять файлы с телефона! Если что то нужно можете сохранить самостоятельно!
✅ Шифрованный протокол передачи данных. Самый безопасный месенджер в мире!
✅Удобное администрирование!
✅ Можно Русифицировать! Отключить уведомления Создать иконку приложения
✅ Пользователи видят все сообщения группы от начала ее создания!

A
Aleksey76 2 августа 2017
3
Общение в вацапе настолько живое, что уже зафлудили все наглухо. Идея хорошая, но требует доработки.
Предлагаю запретить флуд. Общаться только по делу.
Анекдоты и прочее можно и в других местах почитать.
У меня за сегодня более 200 сообщений.
Из них больше половины обычный треп.
Уже звук отключил ибо реально бесит.
Для комментария нужно войти или зарегистрироваться
m
msvsv 2 августа 2017
Да ладно,чё ты на серьезные темы форум для этого.а там конечно много не по теме ремонта,но жизненно и живо!!!все мы люди и поржать любим!

r
ra9ypd 3 августа 2017
2
Я за флуд, анекдоты и всякие видюхи распространяемые по каналам месенджеров терпеть не могу, ватсап, вайбер и им подобные. Как альтернативу приветствовал бы закрытый канал в зело рации. К стати у меня в мастерской на Хрюшке установится.
Для комментария нужно войти или зарегистрироваться

X
Xeil 3 августа 2017
2
Всем стараюсь помочь в чате. как могу выкладываю свои фото журналы РиС думаю многие меня уже узнаю в чате.
Но есть один минус Сделайте чтоб чат по ремонту был чат только по ремонту а флуд анекдоты и прочее или совсем убрать или сделайте другой чат.
Для комментария нужно войти или зарегистрироваться

R
Rommario 21 марта 2018
2
Флуд реально бесит,особенно чье нибуть нытье за жизнь. тоже звук отключен
Для комментария нужно войти или зарегистрироваться

7
7felix 6 мая 2018
2
+1
Для комментария нужно войти или зарегистрироваться

0
0963600197 7 июля 2018
0
Добрый день!
Вы правы - это быстрое получение информации, итог всему, соответственно скорость выполнения ремонта!
Для комментария нужно войти или зарегистрироваться

Ваш комментарий +1

Для комментария нужно войти или зарегистрироваться
TexnoMag.ru Экран МАПП горелки

Экран МАПП горелки

TexnoMag.ru Пластиковый корпус для LCR тестера T4

Пластиковый корпус для LCR тестера T4

TexnoMag.ru Испаритель ВТО 420*300

Испаритель ВТО 420*300

Куплю модуля инвертор подсветки ЖК - телевизор
Куплю модуля инвертор подсветки ЖК - телевизор

Куплю оба модуля левый, правый инвертор ламп подсветки ЖК телевизор HIU-812-S HIU-812-М HPC-1654E Можно с разбора Срочно!<div><img src='https://sw19.ru/download/30/30959d28112b8389472b8baade237a2e20170423161257.jpg' alt='инв....

Модель холрдильника Deewo  FR490 помогите с датчиками
Модель холрдильника Deewo FR490 помогите с датчиками

Имеется холодильник Дэо. Ноу Фрост. Старый. Год простоял сломанный. На двери дисплей. Была сломана плата управления. Плату мне починили, Холодос запустился. Сейчас меня смущают показания датчиков. Там три датчика два на Морозилку. А третий пока не п...

Холодильник lg постоянно сбрасывается как при включении.
Холодильник lg постоянно сбрасывается как при включении.

Холодильник lg c шаговым клапаном. Постоянно пищит как будто его включили. Проверял цепь reset процессора. На нее он вообще никак не реагирует. Понял что сброс процессора происходит только по подаче питания. Напряжения все в норме 12 и 5 вольт. На ст...