Стиральная машинка набирает и сливает воду

Здравствуйте, уважаемые мастера! .
Есть стиральная машина Zanussi ZWS 2121, с ним есть такая проблема: после запуска стирки машинка набирает воду, барабан немного вращается и сливает воду обратно. Повторяется это пока не закончится стирка, из-за чего порошок смывается при первом же наборе воды и машинка стирает холодной водопроводной водой не успевая нагреть его. Шланг установлен выше пола на крепление. В какой части машинки может быть неисправность?