Недостатки съёмника, продавец не отвечает

Приобрёл у Александра съёмник подшипников. Ждал сей инструмент с огромным нетерпением (деньги по нынешним временам приличные, да и "пациент" как раз был в стационаре (разлетевшиеся внутренний 206 и внешний 205 подшипники)). Пока съёмник ехал ко мне, согласно всем отзывам и наказам Александра на протяжении трёх дней проливал вэдэхой обоймы (хотя всем известно, что плотная посадка не даёт ей просачиваться внутрь). Получил съёмник, посидел полюбовался, промаркировал что для чего и принялся за работу. Первой была с лёгкостью извлечена обойма 205-го, а вот на 206-ой после нескольких миллиметров прохода оторвалась часть шпильки с короткой резьбой. Печалька, досада и т.п. Перекрутил гайку с другой стороны, дотянул обойму. По приезду написал Александру (и отзыв при заказе просили, да и за шпильку решать надо (был подобный Вопрос 3092), перекал на лицо). На следующее утро надо было новые подшипники прессовать, а тут выяснилось, что оправки-то тож маленько не доточили. Снова написал, но ответов почему-то нет до сих пор. Вот и возникает вопрос: это отношение такое продавца к покупателю или непомерная занятость Александра, мешающая решать подобные вопросы??? Первое обращение было 01.11.2016 , сегодня уже 3.11.2016.

P.S. Я не "жмотная жаба" , просто если покупаю что-то с заявленными свойствами и качеством, то это должно так и быть. И терпеть не могу, когда в случае возникновения косяков люди начинают исчезать и играть в молчанку. Не по людски это. Ну и раз в личном общении вопрос не решается, приходится на всеобщее обозрение.