"..На прошивку не грешу...Свою прошивку прилагаю..." Пробовал сбросить статистику или прошить другим конфигом (на windy и arcadia 3 часто сбоит конфиг), флешь пробовал перешить? И где прошивка, куда приложил?
Там 3 кода прошивки в зависимости от серийного номера https://bineep.ru/select?model=IWUD4085CIS
https://bineep.ru/firmwares/32605
Чем шить будешь, USBDM или ключом, в каком формате нужна прошивка в sw19?