Для клиента информация должна быть закрыта,дабы клиент, сам себя не вводил в заблуждение, и не трепал нервы мастерам,(клиент-можно вызвать мастера?диспетчер-да конечно,клиент- приезжайте просто тен поменять надо ,а при дефектовке совсем не тен оказывается,а модуль,ему объясняешь а человек даже слушать не хочет,упрется я в интернете посмотрел что тен,а вы меня обмануть хотите),таких случаев к сожалению становится всё больше.Коллеги нужно уважать свой труд,время и знания,иначе поедем по ВАХТАМ.
