Нужно снизить давление (напор) воды. Так и говорите клиентам, что избыточное давление воды, главное чтобы смывался порошок... Обычно на Samsung происходит такая фигня даже на новых. Можно конечно герметиком по периметру... Вот как то так.
Опиши как входил в тест... ТЭН на утечку мерял??? Войди в тест, там последняя ошибка. не для пользователя которую ты тут пишешь. Тогда все станет ясно.
