У меня как то была похожая проблема,тоже клавиши перепутались.Сколько не бились,чего только не делали,ничего не помогало!Пришлось обратиться в ремонтную службу,только так починили.Вот,кстати,ссылка,вдруг надумаете
https://1v.kz/almaty/washer/remont-stiralnyh-mashin-v-almaty/