Гарантия даётся на проделанную работу , устранённый дефект , в гарантийном талоне пишете , что делали и устраняли. Но и это может не помоч , если клиент наглый или "баран" . Бывают такие что поменял им помпу ,взял 2000 руб. дал гарантию год на помпу один год, а они потом считают что ты им всю машинку в течении года должен ремонтировать , хотя деньги были взяты за помпу и замену помпы.Както на бумаге писать под их роспись ,что претензий не имеют…….
