Это должна была быть соль, на подобии такой как в посудомойку закладывают для умягчения воды. Либо у них невероятно жесткая вода, либо соль не качественная.
Но скорей всего пропустили время замены соли.
В более мягкой воде должен лучше растворяться порошок, резина меньше должна грубеть.
Встречал еще в спецмагазинах такой же фильтр с розовыми маленькими гранулами. Вроде как чуть дороже, но эффективнее и на дольше хватает.
По мимо самих клапанов я бы еще проверил на засор жесткостью воды между трубкой от клапана и порошкоприемником. Бывает зарастает, после чего клапан может сгореть из-за долгой непрерывной работы.
А если всё это исправно, и прессостат тоже. Смотреть реле, может пайка плохая.
1. Стараюсь покупать не самые дешевые щетки.
2. Притираю их к ротору с помощью наждачной бумаги. Отрезаю узкую полоску, подсовываю под щетку и пару движений. В итоге идеальная форма под конкретный ротор.
Если доставал тэн, возможно установлен не в паз, а выше. Задевает при отжиме с вещами, на пустую и при стирке может не доставать. Так у меня с электролюксом было.
