конец стирки говорит, говорит выключи меня и вытащи белье, насколько помню если прочесть инструкцию, можно наткнуться на описание ситуации вашей, а еще вроде есть комбинация кнопок отключающая звук
начнем с того что если катушка клапана 12 значит и должно подаваться 12в, что мешало снять с машины акуму и подать 12в через пред или лампу с той же машины? лоток на предмет затрудненного прохождения воды проверяли? почему нет смысла мерить тэн? год и два месяца? и что? тэн не может пробить или покрыться накипью? вы уверены что клиент не устраивает дома прачечную? может стирает днем и ночью?
у вас на стиралке стоит замок с двумя цепями, одна определяет закрыта дверца или нет, а вторая непосредственно блокирует, купите новый замок и проверьте, если ошибка останется значит в модуле подохли дорожки, у данной модели это я часто встречаю, придется модуль вскрывать
так себя может вести шим, может машинка теряет напругу, может оптрон выеживаться, может кондер прошивает, может стабилизатор напряжения так себя вести, конкретные замеры? ESR, емкость кондеров и т.д.